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Alibaba

Alibaba, maior plataforma de e-commerce chinês é acusada de oferecer vinhos falsificados. A acusação descreve que Alibaba iria oferecer uma plataforma sem garantia de legalidade para os operadores não licenciados e não faria nada para impedir as vendas de vinhos falsificados. No entanto, o relatório do Ministério Público ordenou a retirada. Quintas e importadores de vinho são surpreendidos com a notícia. No entanto, a questão agora é: será que o governo chinês quer seriamente impedir o comércio on-line com os vinhos falsificados?

Na China há muitos e-comerciantes que oferecem produtos que são bastante interessantes, mas que apresentam qualidade totalmente diferente quando chegam ao cliente. John Watkins, CEO da ASC Wines, um dos grandes importadores de vinho e os comerciantes na China, afirmam esta realidade. Alibaba e os e-comerciantes Tmall e Taobao também fazem parte deste time, são estruturados como o eBay. No ano passado, em setembro, quando veio a público, o Alibaba foi estimado em 22,6 milhões de euros de valor. Uma vez que, Jack Ma, seu fundador, tem sido o empresário mais rico da China.

Pouco antes da notícia, a Alibaba foi convidada por funcionários públicos da Câmara Nacional de Indústria e Comércio (SAIC) para uma entrevista. Durante esta entrevista, falaram explicitamente sobre as transações com vinhos falsificados. A empresa mostrou-se preocupada com o problema. O relatório SAIC sobre essas conversas com os gerentes foi tratado primeiro confidencialmente, de modo a não influenciar a oferta pública inicial. No entanto, recentemente Reuters publicou o conteúdo do relatório. Neste relatório, a SAIC afirmou que a Alibaba tinha desenvolvido a um refúgio para os comerciantes licenciados que estão oferecendo mercadorias de importação ilegais e produtos falsificados entre eles vinhos, máquinas de jogos e dispositivos de escuta. Além disso, a SAIC culpa a empresa por fazer propaganda de forma ilegal, por ser corrupta e não fazer nada contra a venda de produtos falsificados. Já em dois dias após a reportagem da Reuters ser publicada, a SAIC emitiu um comunicado contando em seu site: O relatório fazia parte do “Livro Branco” e não tinha nenhuma relevância jurídica. Posteriormente Alibaba respondeu por um comunicado de imprensa curto: a mais recente declaração SAIC diz seu próprio conto.

Este incidente é preocupante para os negócios do e-commerce, em particular, o negócio do vinho chinês. Grandes importadores de vinho e os comerciantes de vinho, como Torres, Penfolds, Jacobs Creek, e ASC Fine Wines usam a plataforma de e-commerce Tmall para seus negócios on-line. Um grande número de comerciantes de vinho se recusam a comentar esta situação embaraçosa. John Watkins da ASC, que está executando uma loja Tmall, acredita que Alibaba está determinada parar as vendas de vinhos falsificados. No entanto, ele admite que as plataformas de e-commerce na China, bem como em outros países tiveram que melhorar o seu auto-controle.

Atualmente os comerciantes de vinho reconhecidos que se identificam com as falsificações ou prestadores de vinhos não-licenciados estão pedindo para Alibaba encerrar a loja em questão e excluir a oferta. No entanto, isso não impede os fraudadores, porque eles geralmente abrem uma nova loja um dia mais tarde com um novo nome. Atualmente Alibaba está cooperando com o governo chinês. Há tentativas em curso para desenvolver novos regulamentos para os comerciantes on-line que estão protegendo os clientes contra fraudes. O governo está levando este problema muito sério e envolve também muitas empresas de negócio do vinho, diz John Watkins. Compras on-line em geral requerem mais consciência de fakes. Fraudadores têm principalmente um curso fácil, porque o consumidor muitas vezes tem apenas uma vaga imagem do bem único e baseia-se na descrição do produto.

Mas, na China as margens no comércio do vinho são particularmente elevadas. Enquanto isso, a Internet tornou-se o quarto canal de vendas mais popular para o vinho no Reino Médio. Um estudo realizado em 2014 pela Wine Intelligence Group britânico revelou que 33,4 milhões de adultos chineses compram vinhos online. Além disso, mais de 20 milhões de descrições de vinho podem ser encontrados on-line e 16 milhões de garrafas de vinho foram vendidas exclusivamente através de lojas da Internet. O estudo também revela que duas lojas em cada cinco está executando também lojas on-line com um forte potencial de crescimento. O estudo resume que 46 por cento da população utiliza a internet, igualando cerca de 618 milhões de pessoas, 302 milhões dos quais usam repetidamente a Internet para fazer compras. A maioria dos vinhos comprados via Internet, no entanto, não são destinados para o próprio consumo, mas é dado a qualquer um como um presente. Depois que o governo chinês lançou sua campanha anti-corrupção do comércio com vinhos finos em colapso, o negócio do vinho na China mudou. Desde então, as vendas de vinhos mais baratos têm aumentado à medida que são vendidos em quantidades mais elevadas e para consumo próprio.

O número de consumidores que adquirem seus vinhos on-line tem aumentado, como o estudo Wine Intelligence revela que é a propaganda que faz com que os clientes façam isso. Estupidamente, a maioria dos consumidores Arent são capazes de distinguir os vinhos genuínos daqueles falsos, diz John Watkins. Muitos produtores reagem com a concessão de comerciantes sérios e direitos de distribuição exclusiva, de modo a manter os fraudadores fora do negócio. Quando o mesmo vinho é oferecido por qualquer outro trader o fornecedor é ou não licenciado, ou o vinho é falsificado. Às vezes não é fácil de se diferenciar, e às vezes requer uma pesquisa demorada. É bom permanecer atentos e ajudar os consumidores com esclarecimentos, diz John Watkins.

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